عينة مجانية مع كل طلب
سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
الخصوصية والأمان
نحن، شركة تمر حنة، شركة ذات مسؤولية محدودة تعمل وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتعمل بموجب ترخيص تجاري رقم (CN-2149532)، من مكتبنا المسجل في أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة ("نحن"، "لنا"، "لدينا")، نحترم خصوصية جميع مس
تخدمينا وملتزمون بحماية المعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع.
قد يتم جمع المعلومات الشخصية الخاصة بك بطرق مختلفة،عند استخدام موقع الويب أو أي خدمات.
نوفر هذا المرجع، بالإضافة إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ("سياسة الخصوصية")، لمساعدتك في فهم ما قد نفعله بأي معلومات شخصية ترسلها إلينا.
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات الخاصة بك التي نجمعها أو نستخدمها من مصادر أخرى غير موقع الويب.
ما أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها؟
عندما تتفاعل مع موقع الويب، قد يجمع بعض المعلومات، مثل "المعلومات الشخصية"، وهي أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد بشكل مباشر أو غير مباشر.
قد يقوم موقع الويب أيضًا بجمع المعلومات التي لا تحدد هويتك بشكل مباشر. فيما يلي قائمة بأنواع المعلومات الشخصية الخاصة بك والتي قد نقوم بجمعها ومعالجتها:
المعلومات التي ترسلها على موقع الويب عن طريق ملء النماذج، كأن تقوم بالتسجيل أو الاشتراك في أي خدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدمات التفاعلية (مثل المدونات أو غرف الدردشة أو لوحات الرسائل أو منتديات المستخدم الأخرى)؛ الاشتراك في مسابقة أو حملة، أو المشاركة في استطلاع، أو الإبلاغ عن مشكلة في موقع الويب: بيانات عن الهوية، ومعلومات الاتصال، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني؛
تاريخ ميلادك الصحيح، والذي قد نطلب منك تقديمه بدقة لمنعك من الوصول إلى الموقع إذا كنت تحت السن القانوني لشراء المنتجات المعروضة للبيع على الموقع؛
أي معلومات تقدمها أثناء الاتصال بنا أو إرسال بريد إلكتروني إلينا؛
اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وأرقام الهواتف، وعنوان المنزل، والشحن، وعنوان (عناوين) فواتير بطاقة الائتمان/ الخصم جميعها مطلوبة لمعالجة الطلب المقدم إلينا.
معلومات الدفع (على سبيل المثال، أرقام بطاقات الائتمان أو معلومات الدفع الأخرى التي ينبغي عليك تقديمها لاستلام المنتجات التي طلبتها منا)، وبيانات الاتصال، وذوقك وتفضيلاتك؛ وتفاصيل أي معاملات تجريها من خلال الموقع، بما في ذلك تقديم أي طلبات من جانبك،
تفاصيل حول زياراتك إلى موقع الويب، مثل عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. العنوان ومعلومات كلمة المرور ومعلومات تفاعل الصفحة وبيانات حركة المرور وبيانات الموقع وسجلات الويب وغيرها من المعلومات حول الموارد التي تصل إليها.
يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم "حسابي" من موقع الويب،.
إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال أو تم تقديمها عن طريق الخطأ على موقع الويب، فينبغي تحديثها أو تصحيحها (حسب الحاجة) على الفور بالانتقال إلى قسم "حسابي" من الموقع الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء على النحو المحدد أدناه.
لماذا نستخدم بياناتك الشخصية؟
يتم جمع المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه للأغراض التالية:
للسماح لنا بمعالجة طلباتك ومدفوعاتك، لإعلامك بحالة طلبك، وإدارة حسابك، وخدمة طلباتك بشكل عام، لتنفيذ عقد يكون شرط توافر البيانات مذكوراً به: لمعالجة طلباتك ومدفوعاتك، لإعلامك بحالة طلبك وإدارة حسابك وخدمة طلباتك بشكل عام،
بناءً على موافقة صاحب البيانات:
لنرسل لك رسائلنا الإخبارية، بالإضافة إلى معلومات حول منتجاتنا أو عروضنا الخاصة أو عروضنا الترويجية التي قد تهمك، لتعزيز حقوقنا القانونية:
لتحسين فهمنا لاهتماماتك، ولتحسين معرفتنا باستخدامك لمنتجاتنا، وللتسويق الداخلي والدراسات الديموغرافية: قد نستخدم معلوماتك لتحسين تصميم موقعنا ومنتجاتنا / خدماتنا، وعندما نرى أيضًا أنه من مصلحتنا المشروعة لخدمتك بشكل أفضل والاستجابة لاحتياجاتك.
نظرًا لأنه من مصلحتنا المشروعة الحفاظ على أمان نشاطنا، فقد نستخدم المعلومات لتأمين شركتنا وعملائنا وموقعنا الإلكتروني ضد الاحتيال أو السرقة أو أي مخالفات أخرى قد تؤثر على إجراءاتنا.
مع من نشارك بياناتك الشخصية؟
قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي ترسلها إلى مرجع ائتماني أو مؤسسة مسؤولة عن منع عمليات الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لها على النحو الذي يسمح به القانون.
يمكن أيضًا مشاركة المعلومات الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة مع أقسام الأعمال الأخرى ضمن أغراض شركاتنا أعلاه.
يرجى العلم أنه إذا طُلب منا مشاركة معلوماتك الشخصية من قبل أي سلطة تنظيمية أو حكومية تحقق في أي سلوك مشتبه به، نمتلك الحق للقيام بذلك بموجب القانون المعمول به.
بناءً على موافقتك، يجوز لنا أيضًا الإفصاح ع
ن معلوماتك الشخصية لشركائنا التجاريين المختارين بعناية أو الشركات ذات الصلة لكي يرسلوا إليك معلومات قد تهمك.
إذا لم تعد ترغب في تلقي مثل هذه المواد، فما عليك سوى النقر فوق الارتباط "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، أو قم بتعيين إعداداتك في قسم "حسابي" الخاص بك، أو اتصل بخدمة العملاء لدينا كما هو محدد أدناه، وسوف يساعدونك.
قد نصدر معلومات شخصية من وقت لآخر على أساس الحاجة إلى المعرفة:
إلى مزودي الخدمة ، بما في ذلك الشركات التابعة لنا، ممن يُطلب منهم أداء وظائف أو تقديم خدمات نيابة عنا، مثل التخزين والتسليم والتسويق والإعلان ومعالجة البيانات وتطوير البرامج واستضافة مواقع الويب وإدارتها وتكنولوجيا المعلومات والمكتب الخدمات، والقانون، والمحاسبة، والتدقيق، ومقدمي الخدمات الآخرين؛
علاوة على ذلك، يجب ألا يقوم مزود الخدمة هذا بجمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها لأي سبب بخلاف القيام بمثل هذه الأنشطة أو
تقديم الخدمات لنا، أو وفقًا لما يسمح به القانون؛
إذا طُلب منا الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها لفرض أو تطبيق شروط وأحكام موقعنا الإلكتروني والاتفاقيات الأخرى، للسماح لنا بمتابعة التطورات المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتعرض لها، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا، السلامة أو الأمن، أو أمن موظفينا أو وكلائنا أو أطراف أخرى، سنفعل ذلك. يتضمن ذلك مشاركة المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لمنع الاحتيال وتقليل المخاطر الائتمانية.
لمن أيضاً نكشف عن بياناتك الشخصية؟
في بعض الحالات، ولأغراض استضافة البيانات، قد يتم نقل المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك إلى الشركات التابعة ومقدمي الخدمات وشركاء الأعمال الموجودين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
لقد وضعنا احتياطات كافية مع متلقي البيانات هؤلاء من خلال الانخراط في اتفاقيات نقل البيانات معهم. ويمكنك الحصول على نسخة من هذه الحماية المطبقة عن طريق الاتصال بنا من خلال بيانات التواصل معنا.
استخدام ملفات تعريف الارتباط
كما هو موضح أدناه، فإننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط ونتتبع عناوين IP لتحسين خدماتنا وتعزيز تجربتك.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يمكن لأي موقع ويب إرسالها إلى متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتتبع أنشطتك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات عن زوار موقعنا على الويب وتخزينها، مما يسمح لنا بتحسين قابلية استخدام موقعنا وتزويدك بتجربة أفضل عند عودتك.
يمكن استخدام المعلومات الواردة من ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
تحديد عنوان الIP الذي تدخل منه إلى موقع الويب، ونوع المتصفح ونظام التشغيل الذي استخدمته للوصول إلى موقع الويب، وتاريخ ووقت وصولك إلى الموقع، والصفحات التي تزورها، وعنوان الإنترنت الذي وصلت من خلاله إلى موقعنا الإلكتروني. أمثلة على مراقبة حركة المرور:
لأغراض إحصائية / تحليلية، لتحديد الزيارات المتكررة؛
على سبيل المثال، التتبع المجهول للمشاركة الإعلانية عبر الإنترنت لتتبع عدد المرات التي يتم فيها عرض بانر الإعلان وعدد مرات النقر فوقه.
لتخصيص تجربتك على الموقع أو تشخيصها، مثل الترحيب بك بالاسم؛
لاستخدامات المعاملات، مثل البيع باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم؛
لتتبع استخدامك لموقع الويب حتى نتمكن من التواصل معك بالطريقة الأنسب الممكنة، مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني إليك حول أقسام موقع الويب التي تزورها بشكل متكرر أو إخبارك بميزات موقع الويب التي لم تراها من قبل .
قد نقوم بتجميع وكشف إحصاءات مجهولة المصدر عن مستخدمينا فيما يتعلق بالأرقام وأنماط حركة المرور ومعلومات الموقع ذات الصلة لأطراف ثالثة (مثل الإعلانات).
بينما تساعد بعض ملفات تعريف الارتباط في جمع المعلومات التي تساعدنا في تحسين تجربة التصفح الخاصة بك، مثل تفضيلات اللغة أو تذكر معلومات تسجيل الدخول أو حفظ محتويات سلة التسوق الخاصة بك، يقوم البعض الآخر بجمع معلومات حول سلوكك عن طريق حفظ تفضيلاتك كما هو موضح أعلاه.
بينما قد يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لجعل زيارتك لموقعنا الإلكتروني أكثر سهولة، يمكنك التحكم في كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا عن طريق ضبط إعدادات الخصوصية في متصفحك، والتي يجب أن تتضمن ميزات تمنع متصفحك من تخزين أو معالجة المعلومات المخزنة بالفعل على الجهاز ما لم تقوم بتشغيل الميزة التي تسمح بهذا التخزين أو المعالجة.
كل متصفح لديه نظام إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاص به؛ يمكنك العثور على معلومات خاصة بمتصفحك ضمن قائمة "المساعدة"، حيث يمكنك التعرف على كيفية تعيين تفضيلاتك.
إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، لا نضمن لك أن الموقع سيعمل بشكل صحيح. ومع ذلك، إذا لم يتم تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فسيتم تحسين تجربتك على موقعنا بشكل كبير.
إلى متى نحتفظ ببياناتك الشخصية؟
سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي تم جمعها لهذه السياسة فقط طالما كان ذلك مطلوبًا للوفاء بمسؤولياتنا القانونية أو طوال مدة علاقتك التجارية معنا.
إذا تم اتخاذ إجراء قانوني، فقد يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية حتى اكتمال الإجراء، بما في ذلك أي فترات استئناف محتملة، ثم إتلافها أو أرشفتها وفقًا لما ينص عليه القانون.
لن يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية في شكل يمكن استخدامه لتحديد هويتك لفترة أطول مما هو ضروري بشكل معقول بالنسبة لنا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها أو وفقًا لما تتطلبه لوائح الاحتفاظ بالبيانات ذات الصلة.
حقوق المستخدم
قد تتمتع بالحقوق التالية، بموجب القانون المعمول به:
الحق في الوصول
يحق لك السؤال عما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية، وإذا كان الأمر كذلك، فيمكنك الوصول إليها، بما في ذلك فئات المعلومات الشخصية التي تم التعامل معها والغرض من المعالجة والمستلمين أو مجموعات المستلمين.
الحق في التصحيح
يحق لك تصحيح الأخطاء أو الحذف في معلوماتك الشخصية.
الحق في الحذف
يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية.
الحق في تقييد معالجة البيانات
يحق لك طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
الحق في نقل البيانات
يحق لك تلقي معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم ومتعارف عليه وقابل للقراءة آليًا، بالإضافة إلى الحق في نقل هذه البيانات إلى كيان آخر إذا كنت قد أرسلتها إلينا.
الحق في الاختلاف، وكذلك الحقوق المرتبطة باتخاذ القرار بمساعدة الكمبيوتر
يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية من قبلنا في أي وقت، لأسباب شخصية، وقد نضطر إلى التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية.
يحق لك إعطاء توجيهات حول كيفية تخزين معلوماتك الشخصية أو حذفها أو الكشف عنها بعد وفاتك.
إذا كانت معالجة معلوماتك الشخصية تستند إلى موافقتك، فيحق لك سحب أي موافقة سبق لك منحها لنا في أي وقت. ولا تتأثر قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها بسحب الموافقة.
لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو عبر الهاتف من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 6:00 مساءً. (من السبت إلى الخميس)، باستثناء أيام العطلات الرسمية، للتمتع بهذه الحقوق.
التحديثات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وقد يتم تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر لتعكس التغييرات في كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية. كما تسري أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية هذه بمجرد نشرها على موقعنا الإلكتروني. وفقًا لما يقتضيه القانون، سنخطرك بأي تغييرات جوهرية. يرجى قراءة سياسة الخصوصية والتحقق منها بشكل دوري.